Categorieën
Categorieën
Het kan gebeuren dat je onze servers niet kunt bereiken. Storingen zijn gelukkig zeldzaam en erg kort. Alle servers worden 24 uur per dag uitgebreid gecontroleerd. Mocht een systeem onbereikbaar raken worden wij hier automatisch van op de hoogte gebracht.
Je kunt de status van al onze systemen online bekijken via onze status pagina. Als er een storing is word je via deze website op de hoogte gehouden.
Wil je zelf controleren of je website voor anderen nog werkt? Er zijn verschillende websites die je hierbij kunnen helpen. Via de website isitdownorjust.me kun je vanaf een andere provider een verbinding maken naar je website.
Is je website online maar kun je geen verbinding maken met je website of e-mail? Het is mogelijk dat je verbinding tegen wordt gehouden door een van onze firewalls. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je per ongeluk meerdere keren met de verkeerde gegevens probeert in te loggen. Om onze servers te beschermen tegen inbraakpogingen worden deze verzoeken automatisch geblokkeerd.
Om te controleren of onze firewalls je verbinding tegenhouden hebben we je IP adres nodig. Je kunt je IP adres online opvragen en samen met je website per e-mail of via een ticket aan ons sturen.
Heeft dit artikel je geholpen?
Bedankt voor je feedback. Als je specifieke vragen hebt over een van onze diensten, of als je een verbetering wilt voorstellen om onze documentatie nog beter te maken, neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.