Tevredenheidsgarantie

Wij geloven in onze dienstverlening. Daarom geven we je naast de wettelijke bedenktijd van 7 dagen in totaal 30 dagen om kosteloos op te zeggen. Mocht je niet tevreden zijn over onze producten kun je het contract per direct opzeggen.

Voorwaarden

  • Je dient de opzegging binnen 30 dagen na bestelling schriftelijk of per e-mail aan te geven. Opzeggingen na de 30e dag kunnen wij wel verwerken, maar geven niet het recht om het betaalde bedrag terug te vragen.
  • Na de zevende dag ben je verplicht om aan te geven waarom je op wilt zeggen. Deze garantie heeft als doel om de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen. Zonder geldige reden kunnen we je opzegging niet verwerken.
  • Deze garantie is uitsluitend van toepassing op alle producten vallende onder de Wet Koop op Afstand. De producten ontwikkeling, domeinregistratie, dedicated servers, colocatie en ander maatwerk zijn uitgesloten van deze garantie.
  • Bedragen kunnen uitsluitend terug gevraagd worden wanneer deze zijn voldaan aan Sensson per bankoverschrijving, per overboeking via iDeal, Paypal of per automatische incasso. Betalingen op andere wijze of aan derden komen niet in aanmerking voor deze garantie.
  • Je ontvangt het volledige bedrag, minus de gemaakte kosten voor wettelijk uitgesloten producten zoals domeinnamen of ander maatwerk, binnen 30 dagen op je bank of Paypal-rekening.
  • Betalingen worden teruggestort naar de gebruikte betaalmethode ten tijde van de bestelling.
  • De tevredenheidsgarantie vervalt wanneer er sprake is van het overschrijden van de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden.