Facturen

Je kunt je factuur terugvinden in de Online Account Manager.

  1. Login bij de Online Account Manager.
  2. Klik op Facturatie > Mijn facturen.

Je kunt altijd online betalen via iDeal of Paypal. Ook kun je betalen per bankoverschrijving of automatische incasso.

Wanneer krijg ik een factuur?

Wij versturen 4 weken voor het einde van de contractstermijn een factuur voor de daaropvolgende periode. Deze factuur sturen we naar het e-mail adres waarmee je bij ons staat ingeschreven. Enkele dagen later ontvang je de factuur ook per post.

Ik heb een herinnering ontvangen

Iedere dag wordt er automatisch gecontroleerd of er nog onbetaalde facturen zijn. Wanneer dit het geval is sturen we je hier een e-mail over.

  • Een rekeningoverzicht wordt 14 dagen na de vervaldatum verzonden.
  • Een herinnering wordt 28 dagen na de vervaldatum verzonden.
  • Een aanmaning wordt 40 dagen na de vervaldatum verzonden.

Soms kan het voorkomen dat je een rekeningoverzicht ontvangt terwijl je de factuur al betaald hebt. We snappen dat dit vervelend is. Omdat bankoverschrijvingen niet direct worden verwerkt kunnen de betaling en het overzicht elkaar kruizen. Wanneer je betaalt met iDeal wordt deze direct verwerkt.

Betalen via automatische incasso

Je kunt online een incasso contract ondertekenen.

  1. Login bij de Online Account Manager.
  2. Klik rechtsboven op je profiel en kies voor Automatische incasso.
  3. Klik op Online machtiging en vul het formulier in.

Wanneer het incasso contract is ingevuld kun je facturen met automatische incasso betalen.