Dit bericht is een technische toelichting op de wijzigingen die wij aan gaan brengen op 28 december 2011. In het kort komt het er op neer dat wij extra maatregelen nemen om onze dienstverlening beter te beschermen tegen problemen zoals die van 4 december. U als klant merkt hier verder niets van. Alle websites blijven gewoon bereikbaar tijdens deze werkzaamheden.
Allereerst onze excuses voor het ongemak van de laatste dagen. Zoals velen van jullie wel gemerkt hebben is op 4 december 2011 het platform waar wij onze dienstverlening op aanbieden onbereikbaar geworden. Via dit bericht willen wij u graag informeren over deze storing, de oorzaak en de toekomst. Wij zijn op dit moment weer volledig bereikbaar via e-mail en telefoon.
In de loop van de ochtend van 31 mei 2011 zijn er problemen opgetreden met onze DNS servers ns8.sensson.net en ns10.sensson.net. Deze problemen zijn veroorzaakt door een geplande wijziging binnen deze servers waardoor oude gegevens per abuis zijn gesynchroniseerd. Subdomeinen welke in de periode tussen 9:00 en 14:00 zijn aangemaakt moeten mogelijk opnieuw worden toegevoegd.
De onderbreking is omstreeks 14:00 verholpen. Wij werken aan een concrete oplossing die deze problemen in de toekomst zal voorkomen. Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen via 0223 783 111.
Heeft u problemen met het verzenden van e-mail via uw internet provider Ziggo? Met [intlink id=”12″ type=”page”]e-mail webhosting[/intlink] van Sensson is uw e-mail overal bereikbaar, ook wanneer u van internet provider wisselt. Meer informatie kunt u vinden op onze [intlink id=”12″ type=”page”]e-mail webhosting[/intlink] pagina. Heeft u een vraag? Neem dan contact op met onze [intlink id=”29″ type=”page”]servicedesk[/intlink] en zij helpen u graag verder.
Door een verandering in het beleid van Ziggo is het mogelijk dat u geen e-mail meer kunt verzenden via de servers van Sensson. Om spam tegen te gaan limiteren zij de mogelijkheden van uw internet verbinding. Het directe gevolg is dat u geen gebruik kunt maken van de mailservers van Sensson.
Door een storing aan de systemen van SIDN, Stichting Internet Domeinregistratie Nederland, is het tijdelijk niet mogelijk om .nl domeinnamen te registreren. Ook de whois, waarmee u kunt controleren of een domeinnaam beschikbaar is voor registratie, is tijdelijk onbereikbaar.
Het is nog niet bekend wanneer deze storing verholpen is. Zie ook de website van SIDN of de SIDN Health Monitor.
Update 13:20 De database is weer beschikbaar. Men is begonnen met het testen van de High Availability omgeving.
Update 1 december Het is weer mogelijk om .nl domeinnamen te registreren.
Alle reeds geregistreerde domeinnamen, alsmede de registratie van alle overige extensies, ondervinden geen hinder van deze storing.
Vandaag tussen 12:50 en 13:10 is de server met het IP adres 83.98.159.6 korte tijd onbereikbaar geweest. Dit probleem werd veroorzaakt door overbelasting op een specifieke website. Er zijn maatregelen getroffen om deze problemen in de toekomst te voorkomen.
Deze onderbreking heeft geen gevolgen gehad voor uw e-mail.
Mochten er vragen zijn over deze onderbreking [intlink id=”29″ type=”page”]horen wij deze graag[/intlink].